“猫头鹰，毕业快乐”

“谢谢您把它们照顾得这么好”

“天气热，小动物们怎么生活呀”

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初伏盛夏时节，在一场主题为“神奇动物陪你过夏天”的专题直播中，南京红山森林动物园园长沈志军为四只斑头鸺鹠（xiūliú，一种小型猫头鹰）办了一场“毕业典礼”，勾起网友们强烈的好奇心。原来，野生救助的这些斑头鸺鹠在红山森林动物园里学习了捕猎知识，达到放生条件后，饲养员就将它们放飞，并称之为“毕业”。

网友最近发现，通过红山森林动物园各网络平台官方账号的短视频或直播，便能了解这座动物们尽情撒欢的“乐园”里，时常发生的、饶有趣味的活动和故事。人们不禁要问，一座动物园，整天忙于拍抖音、搞直播、做科普，是不务正业吗？新华日报·交汇点记者日前走访了红山森林动物园。

“动物园是我的一个家”

今年夏季，南京连续发布高温预警。极致“烤验”下，园子里的喷淋、空调房等设施和空间让动物们可以依旧“乐悠悠”地玩耍。“动物的天性就是活泼好动，想玩就跑到外面去撒野一圈儿，热得吃不消就躲回空调房。我们会调节室内外的温差，避免它们生病。”耐心给屏幕另一端的好奇网友科普动物的习性，介绍各种“花式降暑”妙招，是沈志军最近的工作内容之一。

“让我聊园子，我还能说很多，动物园就是我的一个家。”除了在前年就给“毛孩子”们安装使用上辅助降温设施，当了十四年园长的沈志军为了设计、装修这个“家”没少花费心血。他在动物园开展了一系列改革，例如引进丰容概念、改造场馆、设立教育团队，一点点进行改变。“我平常没事就琢磨，园子就像自己精心设计的一个艺术品。”沈志军认为，按图施工建设场馆只是交作业，应该精雕细琢，在过程中不断修改、调整，主动融入“长江大保护”“海绵城市”等理念。“我时常想象场馆建好后，动物进去会怎么玩耍，怎么使用所有设施，等到动物真正‘入住’并旁若无人开始探索、玩耍的瞬间，心里非常感动。”

作为园长，沈志军对园子的感情可以说无人可比，平日里，“没事的时候就想来单位坐坐，不来的话，心里就好像魂不守舍。”周末巡园时，认出他的游客会热情聊天、合影，有的小朋友亲切地喊一声“沈爷爷”，会喊到他的心坎里。沈志军觉得自己之所以被大家认出来，主要是因为网络上的新媒体“火”。

身处新媒体时代，红山森林动物园希望通过信息传播这辆“直通车”，向每一个人传达着善良与美好。动物园的运营小组在抖音等平台不断更新有趣小视频，“考拉如何称体重”“老虎吃肉分几步”“气质这块还得看豹”……让人忍俊不禁。在沈志军眼中，这些动物的天性行为都值得被记录。

与此同时，账号还会定期开展直播活动，向网友展示园内最受欢迎的熊猫、长颈鹿、环尾狐猴、犀鸟等动物，讲解员幽默地介绍它们的性格、爱好和生活故事，建立网友和动物之间的情感连接。“现在每周六都由两位帅气的主播小哥哥带大家‘云游园’两场，每场主题不同，不会感到乏味，希望给网友们带来快乐的心情。”红山森林动物园工作人员陈圆圆介绍。尽管互联网热点层出不穷、网民关注瞬息万变，但通过不断努力，还是慢慢打造出了极具黏性的粉丝社群。

如今，他们在抖音平台上的官方账号@红山森林动物园已积累三十多万粉丝。很多员工也建立了个人账号，分享自己日常照顾动物的精彩故事和有趣内容，已形成自媒体矩阵。可以说，这座动物园本身也成为动物保护领域的独特IP。每天，除了翻看各平台上官方账号的网友评论，沈志军还会认真阅读、回复自己的抖音账号@百兽之王或其他平台账号的留言。“网友们的留言真的很感人励志，有时候让我看得泪流满面，颇有感触。”

“动物就是我的毛孩子”

在园子里，跟沈志军热情打招呼的可不止游客——每当他走到长臂猿大黑和连连身边时，它们总会乖乖坐下，和沈志军来一场“深情对视”。“前几天，路过黑猩猩身边没注意到它，它立刻拍打着玻璃嘶吼着，仿佛在说‘嘿，我在这边，你怎么不看看我呀’”。自称“百兽之王”的沈志军眉飞色舞讲述着与“毛孩子”的趣事儿，滔滔不绝，仿佛家长毫不吝惜地炫耀孩子的天真可爱。

2020年年初，沈志军和“毛孩子”们也度过了一段烦恼的时光。新冠肺炎疫情期间闭园51天，动物园失去往日喧嚣。沈志军不仅是他们的“王”，更是一个有担当的“父亲”。他不断思考如何改变经营方式，除了喂饱它们的肚子，怎么能让那些来不了园子的人也能看见“毛孩子”？随后，一段“求报复”的演讲播放量突破百万，让红山森林动物园爆火。

机会永远留给有准备的人。开设账号的想法构思许久，沈志军希望通过新媒体平台账号的运营，让网友们看到了更多红山森林动物园的崭新面貌。“我经常看见父母带孩子来园里，小朋友被动物吸引，发出‘哇猴子’‘哇大象’这样的惊叹，很少留意其他内容。可能只有5%左右的游客会认真阅读科普展陈。”沈志军因此希望，通过网络平台，让公众在碎片化时间里能汲取动物保护方面的知识，更深刻认识动物保护的途径和方法，更深层次来说，“想做自然科普，启发公众对待生命和自然的正确态度。”

把“毛孩子”当“心头肉”的不仅是园长，还有与动物朝夕相处的饲养员们，他们都是称职的“奶爸”“奶妈”。沈志军介绍，近几年他们正在探索，鼓励饲养员在自己的专属领域里研究到极致，比如物种的行为、营养、繁殖等等。“动物有思考能力，是有各种心理、情感需求的生命，我们不仅仅要养活它们，更要能让它们有尊严地活。”

如同家长记录孩子的成长过程一样，饲养员在日常的动物行为观察中，已习惯于用手机捕捉动物们稍纵即逝的“高光时刻”，精彩内容经过后期包装后便可发布于官方账号上。但事实上，拍摄短视频无关动物饲养员的KPI（绩效考核），所有发布在抖音上的动物素材，都是饲养员们自发拍摄。

“让毛孩子有更多家长”

有一阵儿，动物园在网上讲解动物领养的相关问题，网友可在网上“云认养”园里的动物，通过自己的方式为远在千里之外的“毛孩子”送温暖。但这些“新手爹妈”怎么了解动物们的近况呢？于是短视频成为连接动物与人的纽带，并由此产生共情、衍生温情。胡兰花就是主动拍摄短视频的饲养员之一，她除了提供素材，还自己花式剪辑、配音、包装并配文，不少看后令人捧腹，深得网友喜爱。

因内容颇受欢迎，账号逐渐拥有不少“铁粉”。“微信粉丝群内有一位网友，年龄、长相对我们来说都是‘谜’，但他就像一个志愿者，天天在群里更新与我们园相关的、网上的有趣内容，助力传播。”类似的粉丝不少，让红山森林动物园宣教部主任白亚丽有些好奇。现在，红山森林动物园也在不断摸索不同新媒体平台用户的喜好，尝试将动物园的各个方面都展示给公众。“不管你是需要科学、专业的科普知识，还是需要‘种草’，再或者只需要乐一乐，我们都努力满足。”白亚丽说。

红山森林动物园，也参加了昨晚举行的“抖音生活者说”活动。在关于它的片子里，有这样一句话：让更多人爱看动物，才能有更多人爱护动物。在他看来，账号不仅要发挥娱乐功能，科普也非常重要。它需要承载教育使命，传递更多物种保护和生态保护的信息，成为公众和自然的连接点。他们曾在一期视频中对网友提出一个“灵魂拷问”——20世纪80年代，南京紫金山还有狼，现在，你希望狼回来吗？沈志军深知，“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”，发人深省的问题才值得思考。

沈志军很“新潮”，不但追网络的“新”，也不忘线下的更新迭代。为了打造原生态栖息环境，不断探索与优化动物保育的方法，努力给动物们一个真正的“家”，他在园里营造了许多水池、漫滩等自然环境场景。场馆的不断升级改造，也是为了带给游客不同的惊喜，沈志军说：“环境营造好，游客就能更直接进行沉浸式体验。今年10月，我们精心打造的冈瓦纳馆就将开放，欢迎大家回‘家’。”

新华日报·交汇点记者 宗祺 童亦舟（实习）

编辑: 李爽