日前，神舟十五号使用“数字孪生技术”演练从而延长机械臂寿命，贺岁喜剧《抬头见喜》中的姥爷通过元宇宙重见老伴展示了元宇宙人文关怀的更多可能……“元宇宙”的应用场景正在不断上新！

2023年,全国各地都更新了扶持元宇宙的相关政策，《2023年江苏省政府工作报告》提出，积极发展元宇宙等未来产业，力争数字经济规模突破5.5万亿元……

经济目标的达成需要概念的应用落地。元宇宙发展至今，面向个人用户（C端）的元宇宙业务尚缺乏大规模普及的商业模式。面向个人用户（ToC）还是面向企业用户（ToB）？越来越多的元宇宙厂商开始有了更为清晰的布局，那么面向B端的元宇宙厂商是否尝到了甜头？ToB，元宇宙还有哪些新赛道？

浪潮来袭

从“ToC”到“ToB”的拓展

新年伊始，微软万人大裁员闹得沸沸扬扬。据国内外多家媒体报道，微软对其涉及到元宇宙的头戴式显示设备HoloLens、社交空间AltspaceVR、混合现实工具包MRTK等XR业务部门进行大规模裁员。“微软元宇宙大撤退”等论调一时间甚嚣尘上。

微软真的放弃元宇宙了吗？

“微软收缩了原有的元宇宙业务，但并不意味着放弃元宇宙机遇。”南京邮电大学数字经济研究所所长、管理学院教授姚国章认为，无论是虚拟现实（VR）社交平台AltspaceVR还是头戴式显示设备HoloLens，对C端用户来说，还无法成为刚需，而且一旦沉迷于其中，会带来较大负面影响；微软的强项在于其领先的操作系统和办公软件，面向B端，微软则可以将自身具有领先优势的云服务与元宇宙结合起来，开发各种创新应用，“某种意义上可以理解为，微软在调整面向C端的元宇宙业务策略”。《经济观察报》专栏作家、《比较》研究部主管陈永伟撰文表达了类似观点，“只要我们观察就会发现，微软大举退出的其实是C端的元宇宙市场，而对于B端的元宇宙市场，则几乎没有进行削弱。”

全球领先的扩展现实（XR）品牌PICO，正是依靠ToB业务熬过行业寒冬。2022年其新品发布会上，PICO发布了PICOBusiness解决方案，彰显出面向企业级用户的新布局。发布会上，PICO总裁周宏伟表示，“我个人特别骄傲的一个事情，就是当年很多做教育、做培训的企业，都在使用PICO的产品，当时的B端客户也比C端客户多，这也是我们非常引以为豪的。”

自2022年以来，国内外不少服务B端远程办公场景的公司获得融资。比如，主打虚拟办公空间的Teamflow完成3500万美元的B轮融资；帮助远程办公企业做线上团建的Teamraderie获得700万美元A轮融资；管理远程办公人员薪资、税收及合规审查的企业Mosey完成A轮融资1800万美元。

浪潮缘起

元宇宙应用改变企业“生态”

“我们是纯ToB业务”，南京维赛客网络科技有限公司（以下简称VS·work）联合创始人兼COO徐晨翔告诉记者，公司主打产品是VS·work元宇宙引擎，即元宇宙底层平台研发与生态构建，目标是“让每个组织都拥有属于自己的元宇宙”。拥有自己的元宇宙对企业有什么好处？徐晨翔以VS·work的华为跨国元宇宙培训空间项目为例向记者阐释，“现在华为GPS业务组全球的所有培训都是用我们的产品实现”，他介绍，疫情前，该业务组是等产品运往客户地之后的两周内，培训人员再飞往当地进行培训。疫情暴发后，这样的全球培训变得不实际，2020年底，该团队开始和VS·work对接测试，伴随着产品的成功上线，疫情下全球培训的难题迎刃而解。“即使疫情结束，他们也不会再全球飞了”，徐晨翔笑称，使用元宇宙进行全球培训已经成为了他们的一种习惯，“而且他们自己出的报告说，我们帮他们省了66%的运营费。”除了华为，VS·work元宇宙引擎已经为中宣部、移动、联通、电信、腾讯、阿里、字节跳动等多领域头部机构提供元宇宙解决方案。

“企业服务场景，是PICO发展的关键助力。”PICO企业服务亚太负责人刘凯告诉记者，“我们现在在全球拥有超过4000家B端的合作伙伴，他们都在使用PICO的硬件、系统以及交互能力，并在各种垂直领域做有关VR的体验探索。”据介绍，这些企业有的提供减轻疼痛、心理治疗等VR+康复的项目，还有一些企业应用虚拟现实进行煤矿等特殊或危险场景的安全培训。“通过VR虚拟现实解决方案，很好地解决了这些问题。”相比传统的图文培训，刘凯指出，相关研究表明，接受VR培训的学员，其学习速度提升了83%，知识留存率提升了266%。

“其中至少有三个场景，我们已经帮客户赚了几千万元甚至更多。”数字人一直是硅基智能研发的重要方向，硅基智能创始人兼CEO司马华鹏在“投向未来”文化产业沙龙首期沙龙会上分享了数字人应用于文旅业的九大场景。他介绍，数字主播替代真人主播，实现智能实时回复、24小时直播，能把成本降至200元/天，大大降低直播成本，同时多语种模式能解决跨境电商语言障碍，助力企业开拓海外市场。

浪花朵朵

ToB元宇宙“N赛道”初现

记者了解到，目前面向产业界的元宇宙应用已经取得了比较大的进展，应用成效也在不断提升。总体而言，工业领域类似数字孪生的“数字元工厂”、历史文化元宇宙中的历史文化名人“重生”、医学元宇宙中的“元宇宙数字人实验”等如雨后春笋般涌现，但还是处在“点”状的发展阶段，大规模、通用型的元宇宙应用还不多，对此，姚国章表示，“要有足够的耐心并要遵循市场发展的规律加以发展。”

“我们合作的运营提供商（OP）团队，最早是四个人，现在发展到三十多个人。”徐晨翔告诉记者，VS·work元宇宙引擎认为元宇宙应用实践是一个共营共建的内容提供商（CP）+运营提供商（OP）的生态体系。CP的职责和能力是场景搭建和交互设计；OP的职责和能力则为活动运营和服务。徐晨翔认为，这也从侧面反映出，以运营提供商为代表的元宇宙细分服务商也在不断成长。

而PICO在培训、营销、娱乐等领域，也与头部企业建立了长久的合作关系，其中不乏全球500强企业。刘凯告诉记者，沃尔玛、美国银行、捷蓝航空、法国电信等企业一直在使用PICO进行员工培训，效果显著；蒙牛、中国人寿、宝马等企业也曾借助PICO打造自己的沉浸式营销体验。

在我省，元宇宙相关技术的应用已经在医疗支持、水环境检测、数字文旅等领域逐渐展开。苏州高新区企业国科康成研发的VR/AR结合的多模医学影像智能辅助诊疗技术，让患者组织器官及病灶的数字孪生虚拟三维模型呈现在医生的VR/AR终端上，目前，该技术已在浙江大学丽水医院完成仿体试验与临床流程验证，下一步将推进该技术的临床试验与进一步优化。

姚国章认为，未来元宇宙的发展很有可能是“元宇宙+”的模式，主要通过元宇宙关联的技术为各行各业赋能，各地应该因地制宜、突出优势、强化特色，走出一条符合自身发展需要的发展之路。

新华日报·交汇点记者毛艳

编辑: 刘艳元