交汇点讯  疫情防控“新十条”发布即将满月，基层县城医院正在第一波高峰中艰难抵抗。医生被层层包围，护士往来穿梭，走廊里也加满病床，因为嗓子哑了，大家默契地开始用“手语”沟通。

1月5日深夜，记者对话邳州市人民医院急诊科主任淡华臣，他说，这算是他从业20多年来，最艰难的时刻。以下是淡华臣的讲述：

压力远远超出预期

我们是一所县级三级甲等医院，但该有的都有，不夸张的说我们是苏北地区功能最齐全的急诊医学科之一了。目前医院对药品、耗材、急救设备的准备比较充足，但最缺的是人手。

100多名急诊医学科医护，远远满足不了每天蜂拥而至的患者，最高的一天，我们接诊量达1000多人次，而这一数字在平日里只有两三百人。

这也应该算是我从业20多年来，最艰难的时刻。我们预想到疫情防控“新十条”发布后病人会比较多，压力会比较大，但情况发展还是“远远超出预期”。

而这些“超出预期”的压力，落在每一个医护人员的头上。听同事说，他家属所在的单位“阳”了后几乎整个单位放假，一个人都不在。但医生护士能说“我生病了不干了”吗？不能。不仅不能，很多同事发烧了还小心翼翼地问：“我能不能接着上班啊？大家可不要嫌弃我啊。”其实我知道，每个同事都不敢休息，因为大家知道，一旦自己休息导致减员，其他同事就要承担更多的工作。

有一天我实在扛不住了，就在办公室值班椅子上挂水。那时候坐在椅子上，看着同事在白大褂外裹着厚厚的棉袄，佝偻着烧到39摄氏度的身子，互相之间为了减少用嗓，比划起“手语”，我眼泪“唰”地流下来。

急诊室患者翻倍，等待的时长也相应的明显延长。按照以往，肯定投诉满天飞了，但一个月来，我们只收到了三起投诉。其中有两起投诉是抱怨等待时间太久，行风办接到投诉的时候告诉患者“我们的医生也都生着病在给大家看病”。患者没多说，直接撤销了投诉。

这个时刻不仅是医患之间的关系了，我理解是人性的光辉，疫情之下，医务人员和患者都是在共患难的，所以互相理解变得更容易了。

本来急诊抢救室20张床位，已经加到了40多张，几乎没地方下脚。“再加一张！”“再收一个！”以前来个病人，大家多少会有点“怎么又来”的牢骚。这次没有，只要打电话再加一张床位，医护都默默去准备。其实每次要他们加床位，我都很难过，因为大家又要拖着生病的身体做更多的工作了。

那天听到有同事打趣另一个同事，“我发现他不是一般人，体内肯定产粮食，怎么可以从早上7点来了以后一直到晚上八九点不吃不喝不上厕所？”不瞒你说，最近确实感觉不到饿，到现在晚饭也没吃。

百姓没有特别恐慌的情绪

我有个亲戚是在村里开诊所的，他告诉我一天来挂水的，以前就二三十人，现在翻倍后诊所门口都坐满了人，村民自己回家搬板凳来输液。

其实大家关于医疗认知是不科学的，总觉得我生病了就要挂水，挂水好得快。这是长期以来，中国大小医院最常用的治疗感冒发烧的手段，短平快。

但客观来说，是村里这些诊所承接了大量的病人，把病人留在了下面。有很多人输液效果不好，就开始到医院急诊，所以我们也发生了医院资源的挤兑现象。

我观察来看，百姓并没有出现特别恐慌或埋怨的情绪。

一开始“新十条”出来后，身边人开始发烧后大家确实短暂出现过紧张情绪，各种亲戚朋友都会问我“我怎么发烧了”“发烧怎么办”。

我跟他们说专家都说了不需要特别处理，那时候很多人短期也买不到退烧药。我就在几百人的同学群里科普，用什么办法退烧。

好在年轻人和小孩都好得比较快，也没有什么严重后果。但是后面发现有基础疾病的老年人确实比较严重，这是我们面临的现实问题。每天有很多需要抢救的人送进来，绝大多数都是老年人，他们出现肺炎带来的一系列问题，比如低氧、心脏衰竭，还有透析患者全身脏器功能衰竭。

但据我接触的患者和观察身边人，大家却并没有什么恐惧的感觉。

一个同事打电话来问我，说奶奶94岁了，发烧又吃不下饭怎么办。我建议他赶快送来医院。后来他又回电话说，父亲和兄弟姐妹商量了一下，觉得“94岁也到时候了，不去了”。在实际中，很多情况都类似，如果病人情况不好了，家人和患者本人也知道，“我就是得了这个病了”“认了”。很多病人有点听天由命的意思，你能看成什么样就是什么样，不行的话，你跟我说一声，我就准备回家。

这次疫情大考，我看到的是善意

这段时间打电话问我要床位的人太多太多了，能帮的我一定帮，但有时候是真的加不进来了。过意不去、无奈的心情都有。

今天一个老家的邻居还打了几遍电话，第一次打我正在抢救，告诉她说20分钟后，20分钟后她准时打来，我说你等一下我还有事。“等一下”“再等一下”就是我最近常说的话，真的加不进来了。一会挂掉你电话，我再去给她想想办法。

不过今天好像好点了，好像是过去一个月最轻松的一天，抢救室好像轻松了一些，人数好像少了一些。以前那个地方像是上世纪90年代的火车站，嘈杂、人挤人、没什么光亮。现在好像是高铁站，人少了，收拾得整齐了，也明亮了。

这次疫情大考，也许有的人看到的是混乱，但我看到的是善意。医患之间的、同事之间的、邻里之间的，也许有这种“共患难”的感觉，激发了大家心底的善意和理解。

等这波感染过去，想不想休息？不可能。急诊医生没有节假日的概念。

新华日报·交汇点记者 蒋明睿

编辑: 乔淳