疫情仍有书香伴，看我苏图书馆“送书到家”新风尚

近期，“图书外卖”接连火遍了北京、上海、成都等城市，但其实早在1年多之前，江苏就有了一种全国首创的图书外卖服务——“书服到家”。今天，我们带大家贴心盘点一下，如何在家中“一键下单”，完成借还书和购书全流程。

南图“陶风网借”：网上借书，送书到家

疫情期间，南京图书馆为满足广大读者的阅读需求，推出“陶风网借”服务，让广大读者足不出户也能通过网上选书、快递到家的服务阅读自己喜爱的图书。

据南图工作人员介绍，读者可以通过“陶风网借”系统、南图官方微信公众号、支付宝“南京图书馆”生活号、“精彩江苏”微信公众号等进行借还书操作。每次最多可以借阅4本书籍，借期最长60天，选定并提交后，南图将为读者免费快递寄送到家。还书时，既可以到馆里自助还书机上还书，也可以快递寄还。

市区联动：南京图书馆“书服到家”

在南京，由金陵图书馆、建邺区图书馆等市区图书馆联合推出南京共享图书馆的“书服到家”服务，自2018年10月起，就已经正式为南京读者提供外卖服务。平台整合各馆已有网借资源，连通各馆网借服务，读者在全南京市范围内可实现通借通还，网上下单实现“外卖”模式。

“图书借阅真正从线下走到了线上，让全南京的图书馆真正统一成一座云上图书馆。”金陵图书馆相关负责人介绍，“全国各个城市的图书馆几乎都是各自为政，网上借阅并不难，难就难在全市通借通还，像南京这般图书馆可市区联动的，在全国是首创。

南京的“图书外卖”不仅最方便，还提供超值的“包邮”服务，几乎等同于免费，建邺区图书馆工作人员表示，“4月世界读书日期间，读者通过‘书服到家’网上借阅图书，可领取免邮券用于‘预约还书’。”年逾八旬的老人宫戴书就是“书服到家”服务中年纪最大的读者，仅半年时间，宫老先生就使用了20多次手机自助点单。

清明小长假期间，“书服到家”又迎来一个小高潮。“据不完全统计，近10天外卖新增的读者用户就增长了80%左右，‘带货’图书增长了超过130%。”相关负责人介绍。

此外，南京还用一套自创“组合拳”政策，关注扶持实体书店。今年1月印发《南京市推进实体书店发展的实施意见》，3月中旬起积极支持和帮助全市实体书店行业缓解疫情影响，克服经营困难。在政策扶持引导下，南京各大书店纷纷积极“自救”，知名文化地标先锋书店在一场几大实体书店的联合直播中，不到10分钟就卖出了800份左右盲盒书籍，销售额近10万。大众书局每日通过视频方式为读者推荐图书，每周开设线上亲子绘本课堂直播，推荐的绘本销售量提高30%左右。

借力大平台：区县下沉创新

常州市武进图书馆与京东合作，开通“书服到家”。读者通过该馆“书服到家”平台，即可在线下单，将图书通过京东物流借回家，费用由武进图书馆承担。据武进图书馆相关负责人介绍，“书服到家”服务对象为全市持证读者，无证读者可使用支付宝芝麻信用免押金办证。“最大限度方便读者。”苏州吴中区图书馆从4月起，开通预约送书上门和还书服务，读书月期间，还有机会获得借还双免邮的福利。

海春书局作为盐城东台第一家复合式书店，疫情期间在国贸在线app中开通线上书店，从各类书籍、文具到精美的文创产品，一应俱全。还没有开学的大二学生小周看到满108元就能免费配送，就一次多买了几本。“因为疫情去不了学校，正好能静下心看看书。家乡的书店竟然有这么贴心的服务。”据统计，疫情期间已有数百位市民通过海春书局读书群、国贸在线app等平台线上选购心仪的书籍。

农家书屋：精准服务送文化到家

 “大数据+网格化+铁脚板”模式，有效推进了防控生产两手抓。遍布江苏乡村的农家书屋，同样用大数据+精准服务模式，用创新的思维、变通的手段为村民送上文化“锦囊”。

疫情防控期间，盱眙县淮河镇文广站、高邮市庙家村农家书屋等利用微信、电话等各种方式，联系、收集各村（居）和敬老院图书阅读的需求，组织读书志愿者有针对性地将读者需要的专业书籍送到他们家中。3月底开始，南通市通州区五接镇天后宫村农家书屋开启网上直播，管理员杨丽君在直播间卖力地“推荐”起图书，“又到了我们新一期的荐书时间啦，第一本书是《笑猫日记：想变成人的猴子》。”不到十分钟就被抢订一空，“书屋李佳琦”的称号不胫而走。

通讯员 靳扬扬 来源：省文化和旅游厅

编辑: 陈洁