新华时论 | 城市治理要少些“吓一跳”

最近，看了两则有关“吓一跳”的新闻，让人感慨：一个是，四川大学华西医院搞了一组人体模型指路牌，医生看了无所谓，可病人和网友却受不了，纷纷表示“吓一跳”；另一个是，西安市碑林区搞了个“变脸兵马俑像”，市民可通过扫描脸部照片，把自己的脸投影到兵马俑脸部，结果“吓哭”不少游客，仅亮相一天就被移除。

 “变脸兵马俑像”的创意是不是“吓人”？有人的确这样认为，也有人觉得这样“挺好玩”，但是，城市治理中因为让人“吓一跳”而遭到吐槽甚至像“兵马俑像”这样，甫一露面就很快夭折的案例却不在少数。比如，云南某市将十来家店铺的招牌清一色地换成黑底配白字，网友也是被吓得不轻，直言店招如此“灵异”的店铺，让人咋敢进去消费。再如，城市建筑应该鼓励个性，但有的建筑把个性简单理解为标新立异，推出一些风格怪诞离奇得“吓人”的另类建筑，屡屡引发吐槽。又如，有的城市在营销推广时，百无禁忌，无知无畏，也是新奇得让人“吓一跳”，“宜春，一座叫春的城市”就是个中代表，这不由得让人提醒：城市治理，如何才能少一些这样的“吓一跳”？

不管是城市建筑、城市营销，还是城市规划、城市治理，都应该倡导个性、鼓励创新，但个性和创新必须有个尺度，不能剑走偏锋，为创新而创新、为个性而个性，更不能为了标新立意而罔顾社会公序良俗、违背基本的审美价值、挑战公众接受底线，不能为了追求所谓的眼球效应而弄得让人“吓一跳”。城市治理当然要创新，但创新也要考虑不同群体的接受程度，尊重城市管理的基本法则。

城市是所有人共同的城市。城市规划建设的新建筑是不是合适，既要尊重专家的意见，也要考虑一下市民的喜好；城市治理中拿出的创新举措、设计策划的新创意能不能得到百姓认可，事先应该做一些摸底。从实践看，城市治理中一些让人“吓一跳”的乱象之所以屡见不鲜，有的问题出在实施环节，即创意不错，但制作粗糙，结果效果很差，有的是价值导向出现偏差，但更重要的问题在于决策程序存在漏洞。试想，不管是“灵异店招”，还是“兵马俑像”，如果事先能够征求一下专家、百姓和有关方面的意见；如果付诸实施之前能够开几场论证会、听证会，论证一番、模拟一下、排演几回；如果决策之前不是拍脑袋决定，而是多一些实地考察与调研，那么，“建好即拆”“亮相一天就移除”的浪费恐怕就能得到避免，公众的吐槽就不会发生，有关部门的形象也不会因此而受到损害。

城市治理是一门大学问。搞好城市治理，需要有精细思维，有绣花的耐心，愿意下绣花的功夫。城市治理最重要的“道”，恐怕还在于，一是要强化城市治理的主体意识，多尊重市民的态度，听取他们的意见。城市的核心是人，城市有没有温度、城市管理好不好，最终看人民有没有获得感、幸福感和安全感。二是要完善决策的机制，推进决策的科学化、民主化、制度化。城市治理应该始终以人民为中心的发展思想，多站在人民立场想问题、想办法。在具体决策中，如果能做到事前注重征求群众的意见、事中接受群众监督、事后倾听群众的反馈意见，把群众的积极性充分调动起来，让人“吓一跳”之类的事情就会少些再少些。

交汇点记者 杨丽 刘庆传

编辑: 周娴