政风热线 | 江苏省中医院增加“控烟督导员”

交汇点讯  4月3日上午，在江苏省中医院门诊大楼，交汇点记者看到，多名戴着红袖章的“控烟督导员”正在巡查。“控烟督导员”丁凤说，上班后她已在诊室附近的楼梯间劝阻5名吸烟者。江苏省中医院副院长马朝群介绍，4月1日省政风热线直播活动中，医院被“体检”出“无烟医院”禁烟难的问题后，医院十分重视，立即强化控烟措施。

除了请物业服务人员、保洁员等兼任“控烟督导员”，由他们及时制止吸烟行为外，医院还对所有工作人员重申，务必遵守禁烟规定，当好控烟模范。马朝群表示，该院还将把禁烟规定写入《患者入院告知书》，以病房为基本单元，强化禁烟意识；在院内增设禁烟标识，尤其是在门诊大厅、楼梯过道等区域加强禁烟宣传；举办健康知识系列讲座，着重强调吸烟危害。

省政风热线直播活动中，南京王先生反映，他今年1月在江苏省中医院住院治疗，因医保卡欠费而自费结算，3月份在南京市医保中心报销碰到困难。

江苏省中医院医保办主任杨月艳告诉交汇点记者，南京市医保实施“月结算”制度，每月10日之前结算上月账目。因医保结算必须凭医保卡在医保系统进行，所以医院只能处理未结算的账目，王先生的情况已经超出医院处理时限。4月2日，医院将王先生的情况告知南京市医保中心。该中心核实后认为，王先生此次就医符合零星报销政策。

记者随即联系王先生。他刚在南京市医保中心办妥报销手续，对医院协助其解决问题连声道谢。

杨月艳说，参保人就诊时一定要主动出示医保卡。如医保卡不能正常使用，医院也会以治病救人为先，为患者办理自费入院，并提供《告知书》，提醒患者出院前说明其医保参保人身份。医院将提供全额结算的医保费用明细，如符合报销要求，患者可在医保中心申请零星报销处理。

江苏省中医院去年门诊人次达535万、住院人次近9万。院方表示，针对实际工作中出现的特殊情况，医院将为患者及其家属提供详细解答，尽力解决患者困难。医院将以问题为导向，持续优化服务。

交汇点记者 徐冠英

编辑: 顾志铭