双十一超1/4样本先提价后降价，“宣称降价实则暴涨近4成”

"双十一"已经过去半个月，“双十二”也在来的路上。你的快递到齐了吗？真的比平常便宜吗？11月28日，江苏省消保委发布"双十一"消费调查报告。新华日报财经客户端获悉，此次省消保委抽样调查了447个有效样本，超1/4的样本在一个月内先提价后降价。 

相较2017年，2018年各电商平台"双十一"的总成交额都有不同幅度的提高，而江苏全省投诉咨询总量与去年同期相比有所下降，总体情况较好。

不过，依然存在一些问题。根据江苏省消保委的抽样调查研究，“双十一”期间，先提价再降价样本有114个，占到此次抽样调查有效样本量的25.5%。

例如，某电商平台TENMA澳昂专卖店某款收纳盒，10月11日价格112.9元、10月18日92.9元、10月25日95元、11月1日92.9元、11月8日95元、11月11日140.9元。按照页面所示，该样本可享受满1件总价打9折的优惠，折后优惠价格为126.81元。可以发现，11月11日活动当天样本价格出现较大幅度提高；且该样本先提价再降价后的价格比一个月来观察到的最低价格高。

在线上问卷调查中，也有45.63%的消费者发现有商家先提价再降价，但降价后价格还是比平时优惠。26.69%的消费者发现有商家存在“先提价再降价”的情况，且降价后价格比平时更贵。江苏省消保委通报，抽样调查的447个有效样本中，有37个样本价格高于10月1日以来的最低价，占比达8.3%。

比如，某电商平台纤麦服饰旗舰店某款打底衫，在11月11日之前，划线原价均为229元，促销价为119元。以广州寄往南京为例快递费为10元，消费者到手价为129元。但是，11月11日，该样本价格取消促销价，价格直接标为229元，优惠改为可享受"双11购物津贴"。最终算下来，此计算样本价格为200元。"双十一"期间总价较平时提高了71元。

另一电商平台销售的帕加迪实木床，以1800*2000普通款为例，10月11日价格为4980元。11月11日价格提高至6940元，按照活动优惠，无论哪种优惠叠加顺序，相较一个月前的价格，该样本"双十一"的价格依旧提高了300元以上。

针对调查中出现的问题，江苏省消保委提出建议。首先，电商经营者要加强自律，自觉践行《电子商务法》等法律法规。同时，建立健全价格监督管理机制，保障集中促销期间价格监控机制，不搞促销噱头，不设置复杂促销规则，避免价格误导，倡导明码实价，做到明折明扣，真正让利于消费者。政府有关部门也应完善网络交易监管制度，依法惩处价格误导行为。

而消费者应当理性消费，按需购买。多关注平台和商家的信用评价情况，选择正规电商平台和信誉高的商家，关注商品价格变化，谨防不良商家的价格欺诈。交易时要注意保留必要凭证。如果遇到消费纠纷，要及时联系卖家处理。如无法解决，可以申请网购平台介入解决或向市场监管部门或消保委举报或投诉。必要时，也可向人民法院提起诉讼维权。

新华日报财经 夏峰琳

编辑: 顾志铭