特斯拉回应召回28万车辆：无需到店可远程升级完成

市场监管总局6月26日消息，日前，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司因主动巡航问题向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回部分进口Model3、国产Model 3以及国产Model Y车辆，共涉及车辆28万余辆。

此前，特斯拉曾多次深陷疑似“失控门”。而在此次召回说明中也提及：“主动巡航控制被误激活后，如果车辆设置的巡航速度不是当前车速，且当前车速低于设定速度时，车辆会加速到设定速度，出现车辆速度突增情形，会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判，极端情况下可能导致车辆发生碰撞，存在安全隐患。”那么，召回是否与疑似车辆失控有关？

对此，特斯拉在26日回应召回原因时表示，本次召回范围内的车辆（Model 3/Model Y），由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活，在极端情况下存在安全隐患。秉承对消费者负责的态度，公司主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

特斯拉进一步解释了主动巡航功能。特斯拉Model 3/Y的主动巡航功能的开启方式为，车辆在D挡时向下拨动一次右侧挡杆。启动主动巡航功能后，车辆会根据用户选择的“当前车速”或“道路限速”主动巡航限速设置，在保持与前车安全车距（用户可选择车距大小）情况下，提速至设置车速或与前车同速。用户可通过向上拨动一次右侧拨杆，或者踩下刹车退出主动巡航功能。

此次召回实现OTA升级后，将有哪些变化？ 特斯拉方面表示，将提高激活主动巡航控制的阈值；增加主动巡航控制激活和退出时的提醒方式。

对于此次召回，特斯拉表示，用户无需到店即可通过汽车远程升级（OTA）完成召回；如无法通过OTA升级的车辆，特斯拉服务中心将联系相关用户，为车辆升级主动巡航控制软件。

什么是远程升级（OTA）？怎么升级？特斯拉解释，OTA是英文Over-the-air的简称，指的是汽车远程软件升级。车主无需到访服务中心，不需要主动做什么，特斯拉会向您的车辆主动推送更新版的车辆软件，当车辆屏幕的右上角看到一个向下箭头的时候，可以及时连接手机热点或WIFI实现更新版软件的下载和安装，即可完成车辆的OTA升级。

此外，特斯拉方面还表示，该远程升级（OTA）是针对“主动巡航”功能的完善，不会对车辆其他系统造成任何影响，不会影响车辆的正常使用。此外，依据监管部门的要求，我们对已售车辆的所有OTA升级都会进行备案，同时也会向监管部门上传升级固件。

编辑: 陆威