​来！高铁“静音车厢”近距离探秘

高铁“静音车厢”来啦！

12月24日，是高铁“静音车厢”试点的第一天。车厢内还可以讲话吗？静音效果如何？怎样购买车票？带着这些疑问，交汇点记者来到南京南站，现场体验首批采用“静音车厢”的京沪G2次列车。

据了解，即日起至2021年春运结束，上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将在售票大厅、候车室信息显示屏、揭挂栏、相关列车车载视频等处同步开展“静音车厢”宣传；6趟试点的高铁列车在“静音车厢”两端及车厢端门玻璃内外两侧张贴“静音车厢”标识，“静音车厢”座位网兜后也将摆放“服务提示卡”告知旅客相关注意事项。

目前，通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时可根据相应界面设置自行选择“静音车厢”，并得到短信、操作界面的相关提示。

需要注意的是，“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的40％内。此外，餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，旅客提出询问和购买意愿时，服务人员将小声回复并进行相关服务。

交汇点记者 梅剑飞 吴盈青 杨玺

编辑: 沈蕾