第二届运博会|朱承铭：B站是青年文化的表达者

交汇点讯 5G技术、电商直播、夜经济、云展览……亮点纷呈的新兴技术，如何助力文旅企业驶上“数字快车道”，创造文旅消费新模式？在第二届大运河城市文旅消费论坛现场，来自上海哔哩哔哩、无锡灵山、盐城文旅局、银联江苏和南京银行的代表们碰撞思维的火花。此前，围绕大运河文旅融合的新业态、新场景、新消费，以及如何让传统文旅更具年轻活力，新华日报·交汇点记者专访上海哔哩哔哩科技有限公司党委副书记、公共事务总监朱承铭。

在朱承铭看来，互联网平台的“性格”是各式各样的。哔哩哔哩（以下简称B站）的与众不同在于它始终坚持“社区优先”，重视用户交流互动的权利和氛围，以较为宽松自由的生态环境为文化内容创作奠定了良好的基础环境。“我们一开始是个‘二次元’小社区，说白了就是一群特别喜欢动画的人聚集在一起。这些小群体对动画是如此的热爱，对众多的动画作品也有很深的见解，于是自发在社区里进行热烈讨论和互动。这样一个简单的开始，形成了B站的发展理念：重视社区氛围，爱好有品质的文化，通过互动交流展示个人的爱好和思想，寻找志同道合的朋友。我想，并不是在B站发展之初就设立了某种门槛或规则，而是在一点一滴的发展中坚守了发展的初心，找到了自己的发展之路，并且将它提升出来形成需要不断遵守的理念。” 

社区优先、创作优先的发展理念，成为B站在前行道路上的动力之源。朱承铭表示，作为年轻人聚集的线上文化社区，B站将保护用户利益放在很高的位置，不仅舍弃了贴片广告，而且“自掏腰包”，拿出资源打击播放数据、粉丝数据造假等行业乱象，引入“一键三连”等更加客观的评价体系，坚持保护平台内容真实。“尊重用户的理念，说到底也源自那个最初发展的‘小破站’。B站愿意始终为内容创造者提供自我表达的一方‘净土’，而目前网站上越来越强的文化创作趋势，也说明这一做法赢得了年轻用户的喜爱和反馈。”

爆款级跨年晚会承载一代人的青春，相关行业大V化身“百万粉丝UP主”，献给新一代的宣传片《后浪》激起层层舆论热潮……B站不仅通过“破圈”迅速成长为包含番剧、vlog和直播在内的泛娱乐平台，更以独特的方式促进年轻人的小众亚文化与主流文化对接融合。“2019-2020跨年晚会举办后，很多传统主流媒体给我们点赞，说这是‘最懂’年轻人的晚会，其实这也是我们最希望做的。”朱承铭说，通过对年轻用户进行画像，就会发现青年文化并非“低龄”“幼稚”，而是在底层逻辑上和主流文化共通。“跨年晚会直播现场，著名演员张光北和军乐团退伍军人一起演唱爱国歌曲，屏幕上刷过一片片‘全体起立’‘此生无悔入华夏’，让我们看到爱国主义教育在‘Z世代’深入人心。当然还有传统文化，比如国乐大师方锦龙的演出，以及他和西洋乐进行互动的环节，特别受到年轻人的欢迎。传统文化、西方文化、现代科技融会贯通，多元、包容、自信，充满活力和创造力的年轻人，正是我们想看到的样子。与其说B站是‘破圈’，不如说是我们把真实的年轻人展现在了在主流和社会面前，实现了各个年龄阶层的理解和共鸣。”

在更加重视执行力的科技企业看来，大运河文旅融合发展如何“落地”？朱承铭认为，应以“年轻化”思维助力发展，通过消费内容升级，唤醒人们内心深处对大运河文化的喜爱和眷念。“随着生活水平的提高和旅游观念的改变，不难想象未来‘跟团游’会减少，自驾游的比例会提升，如何为人们提供更多的品质出行是文旅融合必须回答的问题。”他以旅游宣传举例说，大型机构、行业龙头在资源整合方面是有优势的，但一旦涉及如何贴近用户，有时候会显得“不接地气”。“无论是宣传片制作还是旅游地形象设计，传统的眼光讲求专业的视角和精良的技术，选择的画面特别‘大’，用语特别严谨。但实际上，人特别是年轻人更喜欢看真实的东西，因为这种真实会让他觉得和自己的生活有联系，容易产生共同话语和情感共鸣。”朱承铭表示，B站上有很多UP投放的文旅相关vlog都获得了很高人气，对于相关制作方来说，它们不仅是观看内容也是学习案例，可以用来观察用户的喜好，探讨如何用年轻人理解的方式讲故事、做内容，把所思所想更好地传达出去，把品牌形象有效推广给更多人。他以高人气纪录片《人生一串》为例 ，剖析富有人情味、烟火气的文化背后的消费潜力：“《人生一串》走红后，我们授权给一家公司，在上海开了‘人生一串’烤串店，生意非常红火。看了一部纪录片，就愿意到一家实体店消费，甚至不惜等上8个多小时，这充分说明，考虑到这一代年轻人生活在物质比较丰沛的时代，他们的消费理念更重视精神，只要真正把内容做好，能够吸引到他，他是愿意为此买单的。” 

从互联网公司的角度观察近年来文旅发展新业态，朱承铭认为，随着科技发展，线上和线下结合得越来越紧密，互动得越来越频繁，要把文旅产业发展好，必须抓住这个趋势。“就B站而言，这种融合可能体现在三个方面。第一就是线上认知，线下体验。比如说打开B站搜索‘大运河’或‘京杭运河’，有很多UP的上传内容，包括图文、微视频、纪录片，如果能把这些内容做得打动人心，深层次讲解大运河的历史文化底蕴，就会有效刺激用户的出行欲望。第二就是线上发起，线下参与。B站现在和北京东城区进行短视频合作，举办上海老建筑短视频大赛，发起UP主群体投稿讲述各个地方的美景美食，这些做法都是鼓励人人来做创作者，通过个体的眼光，记录身边的故事，促进当地文旅发展。第三种方式就是线上IP，线下融合。B站在动画、游戏方面拥有很多IP，这些IP深受年轻人喜欢，如果这些IP能够融入文旅项目，在大运河沿线城市落地的话，对于年轻人的吸引力是强大的。”

在朱承铭看来，大运河本身就是IP，具有丰富无穷的历史和故事，值得衍生出巨大的价值。“怎么把这个IP故事讲述出来？我想，可以发挥B站在动画制作方面的优势，用年轻化的表述方式来进行合作，吸引流量。另外也可以设计相关的拍摄栏目或小游戏，用新奇的玩法吸引参与感、分享感更强的年轻群体，充分调动他们的积极性。第三点就是打造一种氛围，这种氛围不仅指景区本身建设，还涉及到经营管理、服务细节、城市配套、城市文明友好程度等等细节。无论科技和文化如何发展，内在有没有这种综合氛围才是一个地方发展文旅产业的重点。”

交汇点记者 吴雨阳/文 邵丹/摄

编辑: 傅秋源