重塑投递“安全距离” 校园爱心“快递小哥”配送包裹近万件

交汇点讯 “我们返校后怎么拿包裹呢？”“我从省外回学校，有好多行李呢，可以寄过来吗？”“我的手机坏掉了，不能出校园，如果不能网上买的话，那我上网课怎么办？”还没返校的时候，常州机电职业技术学院的微信群里已经有不少学生在关注快递收取问题。

随着部分学生陆续返校，做好疫情常态化防控下的校园快递安全管理尤为关键。一支由该校经济管理学院学生组成的5人志愿者小队迅速集结，成了了返校学生的“及时雨”。

“为了满足返校学生的需求，我们集结了来自物流、电商、国贸专业的学生，组成志愿服务队。学生在宿舍隔离期间，全部快递将由他们采取‘无接触配送的方式’，以最快速度送达同学们的手中。比起其他专业的同学，他们熟练掌握物流管理理论知识,熟悉物流管理流程,能够将理论与实际相结合，发挥专业优势，从而大大提高工作效率，减少工作失误的发生。”学校快递服务中心的管理教师荣玉伟介绍道。

为提供优质的服务，志愿者们每天忙得“马不停蹄”。面对每天数百件包裹，他们必须先完成收单、揽件、搬运、分类、派发、签收等一连串程序，并做好消毒工作，最终将快件准确无误地运送至各学生公寓1楼大厅，再通知学生持通行证下楼取件。

快递服务中心负责人高文臣介绍说：“有的时候遇到大雨，我们人手不足，但一想到同学们盼着早点拿到快递的心情，我们还是决定穿上雨衣，打起雨伞多走几趟，坚持配送。还有的同学在快递上没有注明自己的楼号及宿舍号，我们就一遍遍打电话确定具体信息，还为不在学校的同学提供修改地址和转寄服务。”

根据校园防控工作的要求，开学之前快递服务站内的基本人员必须先固定下来，每天上班前测量体温，戴口罩，手套，洗手消毒，防疫步骤“一步也不能少”，并坚持健康打卡，做数据报表。每日快递到达快递服务中心后先进行第1次消毒，上架入库后，在同学们领取快递前还需进行第2次消毒，确保快递的清洁。每天对站点站内物品不少于2次消毒，室内开窗保持通风。

一套程序一丝不苟地完成，最难的是每天都坚持、重复。作为志愿队的队长，高文臣一再提醒队员们自己也要注意日常防护：“每天送快递前尽量不要用手直接触碰快递箱，戴一次性手套，垫上纸巾，将75%酒精或配好的84消毒液喷洒在快递表面。”

高文臣回忆：“有两天一直下大雨，我们冒雨配送到宿舍楼下，虽提前通知地址快递地址需留到楼号宿舍号，仍每日有近100件无楼号宿舍号的快递，我们需要电话一个个联系，确认楼号。”一开始，他们也会“忙中出错”，分拣忙碌下，常有配送错误宿舍的情况，他们也会“被误解”、“被抱怨”，面对个别同学的不理解，志愿队队员们并不灰心：“既然决定服务，就一定要做到最好，我们经常结束一天的服务后关起门来‘复盘’，根据同学们的反馈及时做出调整，我们收获更多的还是大家的支持和感谢。换一个角度想，这些事情也让我们的专业技能更加精进，是不可多得的无形财富。”

据统计，在学生宿舍隔离期间，快递服务中心累计为同学们运送快递8600多件，平均每天600至1000件。这5个学生志愿者成为了校园里的“爱心快递员”，他们的努力和付出保障了同学们能安心地学习和生活，也坚守住了学校疫情防控的“最后距离”。

交汇点记者 唐颖

通讯员 陈基伟 张子杰

视频制作 高烨华 曹文涛

编辑: 唐颖