台青创客家⑰ | 张志豪：讲故事做营销的烘焙器具大王

编者按：走出台岛看世界，别再执着于生活中的“小确幸”——近年来，江苏推出系列支持台青求学、实习、就业的务实举措，特别是江苏各地50余个具有两岸元素的青年创业平台为台湾青年提供良好的发展机遇，吸引他们告别“小确幸”，来江苏创造“大未来”。台青来苏创业人数不断创新高，催生了一批台青创客家。

新华日报全媒体国际传播部推出《台青创客家》栏目，关注他们的奋斗和生活，体会他们的苦辣酸甜，描绘苏台两地的紧密联系，讲述台湾青年在江苏这片热土上如何拼搏、创造出“大未来”的故事。

交汇点讯  一边煮茶，一边接受记者采访。干练老到，是这位台青给记者的第一印象。他就是三能器具（无锡）有限公司营销副总——张志豪。

中学老师的话影响了他的人生

“如果你们家里条件优越，以后一定要出国念书；未来如果有机会，你们一定要去大陆发展。”这是张志豪在台中市明道中学读书时，老师告诫学生的两句话。

其实，张志豪小时候并不喜欢读书。父亲对他的期待改变了他。一次，父亲张瑞荣问他：“我想去大陆发展，你可不可以接班？如果你要接班的话，我就投资。”张志豪的回答是肯定的。

2000年，张志豪去加拿大留学。两年多的时间里，他勤学苦读。“这段时间，我读过的书比过去十几年都要多。”张志豪说，人有了目标，才会有动力。一个人如果明白自己将来要干什么之后，激发出来的热情是无法估量的，读书也会由苦变甜。

2005年，张志豪来到三能器具（无锡）有限公司上班。“当时，我大姐二姐也在公司上班，爸爸给她俩的薪水是每月800元。因为我懂英文，给我的薪水是1600元。”张志豪说，小伙伴们知道自己是台二代后，经常唆使着请客，“我还算不上‘月光族’，因为常常是不到一个月，我的薪水就花完了。”

“行销其实不是做产品，而是讲故事” 

在无锡三能，张志豪做行销一做就是13年。其间，他走过26个国家，参加过在美国、德国、法国、日本等多个国家举办的60多场展会。

 “现在，大陆市场上产品更新迭代特别快，有些企业做着做着就没了。而像德国、日本的有些企业，为什么能生长那么久？我觉得，根本的原因是海外的这些百年老店，他们的产品里有生动的故事、有深厚的文化。行销不再是做了什么产品，而是说了什么故事。”张志豪表示，无锡三能要对产品赋予更高价值，就必须要学会讲好故事。在此基础上，通过文化传承，提升品牌价值，带动产品销售。

张志豪开始有意识地在工作中积累美食文化故事，在销售中主动和顾客们讲述故事，并且注重故事的延展性。

比如，在成都地区营销时，他会考虑在土司模具上，印上熊猫、竹子等图案；考虑到生态环保理念，他会在模具印上企鹅、鲸鱼、北极熊等造型；在模具可持续使用方面，他尽力探索“一物多用”的生活妙招，废弃之后的土司盒，还可以用来焗饭、种绿植，等等。他希望通过这些努力，向消费者传达安全环保、节能减碳的信号，潜移默化地影响消费者的生活习惯，为保护地球贡献一份力量。

从“想跳楼”到迎来高光时刻

自2016年起，无锡三能连续三年业绩下滑。尤其是2018年，三能集团在台湾挂牌上市后，业绩上不去，“当时，每天压力都很大，想跳楼的心都有。”张志豪坦言。

2019年，张志豪率领营销团队，推出主打产品——低糖健康土司盒。这款产品有三个方面的提升：一是缩短了烘焙时间，较之过去的土司盒，烘焙时可节省15%至30%的时间；二是节能降耗；三是因为烘焙时间短，做出来的土司保水性更高，口感更柔软。

张志豪介绍，这一款单品年营业额超过3000万元。这是什么概念？张志豪用数据进行对比：“过去，我们新品的年营销额最多是300万，这一款新品直接翻了10倍，创下历年新品销售额之最。”张志豪迎来了他做营销以来的高光时刻。

“努力就是旺季，不努力就是淡季”是张志豪做营销的一贯信条。他把《孙子兵法》中的“道天地将法”五个字，挂在办公室内，时刻敦促自己。他用稻盛和夫的企业经营哲学充实自己。他看到有意义的文章就会转发到公司大群里，和大家彼此激励，员工们都开玩笑说他是一位“爱分享鸡汤的老板”。

直播带货是新的发展机遇

“今年的目标是活下去就好。” 有些客户在疫情期间悲观地表示。每逢此刻，张志豪就会跟他的客户一起，分享那些业绩稳定增长、团队面貌昂扬客户创新发展、克服危机的新做法、新经验。

张志豪告诉记者：“讲‘活下去就好’的客户，他们的营业额都是衰退的。因为他们没有任何应变策略，没有去学习新的东西，更没有尝试做一些调整。但我希望自己去跟他们分享，不管是文化还是产品故事，或者是新的尝试。一个企业跟一个人一样，要是这个企业老喊困难，老说不行，那它最后肯定不行。但如果大家有想法、有创新，企业发展态势肯定是上升的。”

“去年发生疫情以来，无锡三能开始积极谋划，抢抓电商发展新机遇，将电商部门单独切割出来，组织年轻的团队，配合灵活的运行机制，让团队成员拥有股份，年轻人自己当老板。 ”张志豪说，去年，无锡三能融合线下和线上销售，在淘宝上进行网上直播，吸引粉丝30多万，直播销售额达到500多万元。

今年双十一，张志豪亲自上阵，进入直播间与网友共同分享无锡三能的新品和故事。张志豪说：“我一直用‘狮头鱼身’来形容两代台湾人来大陆创业的传承关系。‘鱼身’代表着父辈一代开创的管理制度、研发体系等，而‘狮头’则象征年轻人敢闯敢试、勇于尝鲜的拼劲。” 这位善讲故事的烘焙器具大王未来可期。

新华日报·交汇点记者 李宗长 王湛清（实习生）

视频 高鑫

编辑: 付岩岩