内心有光 温暖善良，看社区志愿者在防疫一线发光发热

“我是一名党员，一名劳模，无论病毒多么汹涌，我应该在一线。”志愿者马连平说，不仅如此他“变身”宣传员、组织者、咨询师、倡导者、资源链接者，带领20名志愿者奔波在防疫一线。这其中还有听力障碍的“无声”志愿者、有退伍军人，有90后也有50后，内心有光，温暖善良，他们共同筑起了社区联防联控第一道防线。

不是不害怕，是习惯了冲一线

80后的马连平已经是一名老志愿者了，高中时与志愿服务结缘，大学毕业后不久成立了爱心传递志愿者服务协会，后又转型为爱心传递社会服务中心。疫情期间，他带领中心20多位社会工作者参与到鼓楼、江宁、高淳的街道、社区的防疫一线中，为社区提供专业服务；同时，组建防疫突击队，为社区居家隔离群众提供防疫宣传、协助筛查和物资采买服务，协助社区24小时对外来人员、车辆进行登记检查、测量体温、宣传防护措施。面对口罩、消毒水等物资急缺的情况，多方联系，捐赠口罩3000只，84消毒液410桶（共8200升），第一时间捐赠给一线防疫点。

马连平说：“我们服务的社区就有确诊病例，不是不害怕，是习惯了冲一线。”据悉，他和爱人2011年在青海玉树参加志愿活动时入的党。

“无声”志愿者，夜晚为无物管小区把门

新冠肺炎阻击战期间，南京市江东街道辖区也出现了确诊患者，江东街道联合爱心传递社会服务中心组建青年突击队，主要服务育才公寓73-85值守点。该值守点有两个特点，一是这个小区属于无物管小区，疫情防控和人员进出入监管任务重、压力大；二是当时该值守点附近已出现确诊患者，大部分志愿者出于心理压力，不愿意到这个点上来。

志愿者张新明和倪斌第一时间响应青年突击队的号召，加入到重点卡口的执勤服务中，每天晚上6点到10点，张新明和倪斌都会准时出现在执勤卡口参与志愿服务。倪斌是一位听力障碍志愿者，虽然不能说话，但做志愿服务却很利索，他懂文字，通过打字、写字进行沟通，前些天下雪降温，他们仍然坚守一线，从不退缩。“我做这点事儿不算什么，把病毒挡在小区门外，把安全带给居民朋友，也算是做了一件有功德的好事。”

90后社会工作者，防控疫情期间提交入党申请书

2月7日上午，杨雪敏到了新生社区，杨雪敏没有看到人来人往的景象，只看到2位社区工作人员不停地接电话、打电话，询问得知其他人都出外勤了，有去消毒的、有去排查的、有去北边卡口的、有去小区门口站岗的、有给隔离人员买菜送菜的等等。面对两千余人的庞大服务群体，每个人24小时都像陀螺一样不停转。后加入的杨雪敏作为后补人员，积极询问社区需求，哪里需要到哪里。

抗疫期间，不需要多少言语，服从命令是她的坚守，她尽最大的能力去服从，去执行。她把她的家人留在了村上，等疫情结束了，再让他们回到南京，既保障自己家人健康安全，也不给社区、国家添乱。

从参加服务开始，她的生活就是一条线。开始时她总是热情高涨、充满干劲，但持续了一周高强度工作后她开始有一种疲惫感，但想着有一群人正在守护着她的家人，她也必须用自己微薄之力去守护别人，她就咬牙坚持，并用社工的方法进行自我心理调节，避免心理倦怠。在志愿服务中，她看到了老党员冲锋在前的精神，递交了自己的入党申请书。

她说：“2019年末时，对2020年有着太多的期盼和幻想，想见每个好友、想去很多地方、想要儿子快乐成长；而今，只希望全世界都来告诉我：已是春暖花开。”

战“疫”当前 军人当先

居民居家隔离期间，吴思凡负责对辖区近500户居民进行地毯式摸排和居民需求服务工作。“我是新生社区的社工吴思凡，有什么情况请及时和我们联系。”这是开展防疫工作21个日夜以来，吴思凡对社区居民说的最多的一句话，也是让居民最暖心的一句话。这里的“情况”包括居民健康情况、也包括居民生活需求情况和心理需求情况等方方面面，这里的“情况”更是需求，只要居民有需求，吴思凡都会以居民为本，尽可能协调资源满足居民的需求。

吴思凡2019年退伍后就选择了社工这份辛苦而又光荣的职业。新型冠状病毒来袭，他主动请缨加入到抗击疫情的一线中去，疫情防控期间，吴思凡通过居民微信群等移动网络平台，给居民发送疫情防控相关信息；利用电子显示屏滚动播放疫情防控知识，为居民答疑解惑；线下到每家每户上门发放疫情通知书，并了解居民户籍、租住、出行史、接触史等具体情况；此外搜集外返工人员信息，并主动上门调查，及时掌握信息并为他们定期测量体温，全力以赴将新型冠状病毒传播风险降到最低，保障居民健康与安全。截止2020年2月17日办理人员通行证611张，其中自住295张、租户316张，办理车辆通行证116张。

他说到：“疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情，我们退役军人一定得、必须得冲锋在前、全力以赴，为辖区居民打上一剂强心针”。

守“大门”，为“家门”

疫情防控期间，曹村村在路口设立了值守点，她是轮流值班值守队伍中的一员。她的工作主要就是查验通行证、测量体温，符合条件后再让车辆通过，具体要求是“逢车必查、逢人必检、风雨无阻”。“您好，请出示您的通行证”“麻烦探出身子，测量体温”“您好请下车测量体温，车内温度影响了准确度”“请通行，注意安全”……这是她工作的日常，每天8小时不间断重复这一项工作；或许她做的在很多人眼里是简单的、是机械重复的，但是在寒风中站立8小时，耐心服务却不是每一个人都能做到的。在工作过程中也会遇到一些不理解的、不配合的，她会耐心的解释、耐心的阐述检查的重要性，她认为“守好一个卡口，就能村民给多一份保障”，秉持着这样的理念，不把自己个人情绪带到工作中去、克服长时间露天工作的挑战，耐心服务、微笑服务。

作为一名值守点社工，“她守得不仅是曹村村`大门’，更是老百姓的‘家门’。”如果没有一个个这样的“角色”，又如何守住无数村民的“家门”呢！

“看不惯”老婆做社工，老公也来做义工

传递爱心的李静每天协助曹村村守好进村出入口，对外来车辆和人员做到“逢车必检、逢人必查”。李静的丈夫是企业的老板也是一名党员，他看到妻子整日早出晚归奋战在抗疫一线说：“不能给她拖后腿，我也要站出来，为这方生我养我的水土尽一份心力了。”他主动请战，这位有着19年党龄的老党员走在曹村的各个道路出入口，哪里缺人，他就主动要求去哪里支援。如协助社区宣传栏张贴宣传广告，让更多的居民了解疫情防控知识；遇到在广场上逗留、聊天的居民耐心解释，劝居民回家，并减少外出；登记、量体温、宣传防疫知识、劝阻外来车辆和人员，耐心细致地对待每一个出入的村民。

当社会工作者和党员碰到一起会怎样？应该是“生命影响生命”碰擦出绚烂的火花，李静和丈夫互相影响，扎根一线，共同为曹村居民建立防疫线，共同助力打赢防疫战。

在家，用另一种方式参与防疫

“今日份，红糖肚脐饼，明天2.14愿你们每天都甜甜蜜蜜！“来自2月13日的朋友圈。这不是一条秀恩爱的朋友圈，这些点心都是为禄口街道新生社区一线社区工作人员准备的，孔蓉香每天白天做好，第二天由爱人马连平带去给社区的工作人员，这已经是她连续5天为一线工作人员做面包和点心了。

疫情发生以来，新生社区的工作人员就一天没有休息过，每天超负荷的工作，听老马说社区的仓库堆放着成箱的泡面，他们来不及吃饭就吃泡面对付，一遍一遍的排查入户，他们熬红了眼睛。“我不能像他们一样在一线工作，但作为一位普通的党员，作为一名社工，我想用自己的方式尽一点绵薄之力。我希望他们在工作之余，疲劳之时吃上一口新鲜的点心补充体力，也愉悦一下疲惫的身心。“孔蓉香说。

这场战疫是全民的战役，孔蓉香表示，只要大伙儿需要，她就会坚持下去，做好后勤工作，大家一起努力，打赢这场战斗。

交汇点记者 刘海琴 照片由马连平提供

编辑: 王建旸