天降横祸！江宁百家湖一业主家中被排泄物充斥，负责人：湿纸巾或为“元凶”
2020/02/09 12:59
来源：交汇点
疫情当口，在家好好隔离理应是正确做法，但对于家住百家湖朗诗玲珑屿的Z先生来说，却是一种奢望。
6号晚上他与家人回家后发现，家中所有房间都被排泄物充斥，几乎无处下脚。地板下的污水最深达10厘米，各种家具、衣物都有不同程度的浸泡和损害，连新风系统也遭到破坏。在防疫的关键时刻，面临着有家不能回的窘境...
截止发稿前，朗诗物业方面的负责人表示，已经采取相应措施进行补救，并认为排水管中存在大量“湿纸巾”堵塞，建议业主起诉解决。
主下水管道堵塞致排泄物涌出！
衣帽间惨遭侵袭近一周
刚从外地过年回家的Z先生无论如何也想不到，南京的家里正在遭受的一切。
Z先生向买房君爆料，自己位于江宁百家湖朗诗玲珑屿的房子，已经被排泄物“侵蚀”多日，完全没法儿住人，只得投奔父母家暂时安顿。
Z先生描述称，他与家人6号晚上9点钟回家，一副相当“劲爆”的画面出现在眼前：从客厅到卧室再到厨房，甚至是衣帽间内衣服、鞋子等，都被排泄物覆盖，恶臭熏天。“保守估计，家里被粪水泡了六七天了。”Z先生告诉买房君。
后来经物业人员检查后得知，是由于7楼到8楼间主下水管道堵塞，造成了上面20多户家庭的排泄物经由Z先生家马桶涌出，酿成了恶果。
而卫生间正对面便是主卧，房间里的粪水积累了3-4厘米深。
当晚Z先生与物业清理至凌晨2点，第二天请人扒开地板下方抽水，才发现地板下的污水已积累了数厘米，最深处竟有10厘米深！此外，粪水还返流到朗诗新风系统中，遭到了相当程度的破坏。
“这情况都不止重新装修了，整个维修清理下来的费用难以预估。”Z先生坦言。
而到了第三天，家里很多来不及清理的shi都风干了，床沿、橱柜、吸尘器等家具家电几乎无一幸免。
物业领导被隔离无法出面？
回应：湿纸巾或为“元凶”,已尽可能帮助业主
遭受惨重损失的Z先生一家，在第一时间与物业方面协商处理，但对方却始终没有给出满意的解决办法。
据Z先生介绍，他们与小区朗诗物业主任谈完后，对方称这件事情做不了主，因为领导被隔离了回不来，自己没有决定权，建议Z先生起诉。“现在疫情还没结束，对方让我去马路对面的宾馆隔离14天，然后自己找房子租，我们现在只好投奔了父母家，承担费用方面则是一个字没提。”
“家里成这个样了，粪便里会不会携带病毒都很难说，真的很崩溃。”Z先生诉苦道。
而对于物业方面的处理表现，Z先生表示难以接受。“我的爱人每天都在哭，已经过去3天了还是没有一个说了算的领导出面解决问题，而且我们再三督促，物业所做的只是帮我们清理了表面，让他们消毒就拿消毒液在粪便上喷两下。”
对于基本诉求方面，Z先生表示有两点：一是需要给她们一处安全的住所；二是承担全部房屋损失。
随后，买房君联系到了该小区的朗诗物业负责人。对方告诉买房君，得知情况后物业方面第一时间对业主家中进行疏通和清理，并在管道内挖出足有一盆湿纸巾，这或许是管道堵塞的“元凶”。
（物业挖出的湿纸巾）
“对于业主的遭遇，我们物业也非常同情和理解。后来我们还持续对地板上面的污垢进行清理，都需要人工一点点去铲除，疫情下我们各方面压力也比较大，所以也在尽可能为业主减小影响。”
该负责人还表示，朗诗物业每个月都会定期对排水管道进行检修，上次检修时间为1月2日。“我个人认为，业主后面可以评估之后再诉诸法律途径，责任并不只是双方能够简单确定下来的。”对方补充道。
编辑: 张梦珊
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