停课不停学，课本送到家！江苏近21万件教材包已寄递

交汇点讯 3月1日早上，徐州高级中学高一（1）班家长群里的一条邮寄新教材的信息，让不少家长和同学们感动不已。

其中一位家长留言：“这个寒假开学虽然延迟了，但这份有温度的快递，让我们很感动。”

 当天早上7点30分，按照防疫部署要求，徐州邮政的工作人员在学校传达室进行体温检测和实名登记后，在学校工作人员带领下直接进入学校书库，对新学期教材进行打包。

受疫情影响，各地中小学纷纷开启了“云课堂”模式。各家各户的“神兽”被戴上“紧箍咒”，圈回书房课桌，家长算是喘了口气。教师化身主播，角色转变，颇感新奇：黑板变平板，板书变成PPT。这是教育的新战场，而教材无异于是这一战场的“弹药”和“粮草”。 兵马未到，粮草先行。江苏邮政作为开课前运送教材到家的后勤支撑部队，冲破疫情封锁线，上演了一幕幕“生死时速”。

“从目前来看，网课还会持续一段时间，学生手中缺少教材，电子教材使用不方便，老师们都很着急，昨天与邮政联系沟通后，开始收集并逐一核对邮寄地址，班主任都忙到晚上10点多，今天一早，工作人员就赶来了。”邮政的响应速度令徐州高级中学教务处副主任丁曼介颇为满意。

考虑到教材对学子的重要性，徐州邮政在接到任务后，高度重视、迅速响应，在人手本就捉襟见肘的情况下，抽调东城区分公司及速递部的20多名精兵强前来支援。早上8点不到，走进徐州高级中学，邮政的工作人员已经就位，正按照清单逐一核对教材资料、装袋密封。他们需要在一天时间内完成上万本教辅书籍的打包工作，并及时运送到相应的投递站。

“我今天一天大概要包装1300多本教材。”说着，徐州邮政寄递事业部速递部的王吉祥直起腰，活动了下，手掌上，几道被书页划破的口子清晰可见。下午3点，940件包裹全部打包完成。并将在次日送达市内同学手中。

教材寄递，看起来和普通快递没有什么不一样，但实际操作中，却对工作流程有着较为严苛的要求。以徐州邮政寄递的高一年级教材为例，每个包裹内包含13本教材，这些教材按照“一课一辅”方式搭配，即每个科目一本教材、一本辅导书，工作人员要从一堆堆的课本中，一个年级一个班地铺开各科教材、分拣成套、装袋、贴面单、上包裹机、分排段道路线、消毒、运送、投递到小区。程序繁复、工作量巨大。

为了确保能够准确、及时地满足学生的网课需求，江苏各地邮政企业多措施并举，从多个环节提升工作效率。淮安分公司、无锡分公司分别开发“停课不停学、新书送到家”邮政线上教材配送下单小程序，针对不同学校开发相应年级专区，供家长点击和下单，做到“线上办理、邮政送达”。“优化下单形式，是保证家长们填写的当前地址、联系方式、所需教材更准确，便于精准投递。”淮安邮政寄递事业部速递部政务营销中心经理杨云说。

南京市江宁邮政寄递事业部市场部经理贾兵利用学区概念采取“本收本投”的方式，即教材不出江宁区，邮政充分调动自有车辆使教材在区内直接经转，这样既能减轻人员压力、提高包装效率，又能有效减少邮件中转环节、缩短邮件全程运转时间。为了给教材寄递保驾护航，江宁邮政安排专项主动客服人员，对所有教材逐票跟踪，对异常环节立即主动干预，确保教材不在任何一个环节超时停留。

 常州邮政要求涉及教材寄递的业务需求，工作人员必须第一时间进行数据导入，并打印详情清单，确保每一个地址都准确无误。

在投递环节，各单位严格执行各项防疫工作要求，专门为教材配送项目配备消毒液、口罩、手套等防护用品，指定专人负责配送的上门封装、中途运输等四个环节的车辆、员工、教材现场消毒工作，既做好自身防护、不感染他人、不被他人感染，也确保教材全流程安全。

针对仍实行封闭管理的小区及农村部分道路未解禁等情况，江苏邮政相关营投部专门成立教材专项投递团队，设置两人一组的投递小组，按照投递地址设置最优路线进行投递。“一人打电话，一人负责发放，节约时间，提高效率。”淮安市淮阴区分公司营投部经理陈学宝说，高效组织确保城区教材当天就全部投递到位。

潘志辉是常州武进高级中学的一名高一学生，从在班级群中填写家庭住址，到收到速递而来的11本教科书，只花了两天的时间。“这下好了，再也不用打印厚厚的一本教材，也不用担心眼睛盯着屏幕会酸了。”拿上教材的小潘兴奋地说。

截至3月4日，江苏276所中小学校的20多万学子已经从邮政叔叔阿姨手中收到了课本，江苏邮政已寄递了近21万件教材包裹。

交汇点记者 刘霞

编辑: 白雪