江苏在全国首推“工伤保险专递”便民服务

交汇点讯 9月22日，江苏省人力资源和社会保障厅和江苏省邮政分公司在宁共同召开全省电视电话会议，在全国率先推出“工伤保险专递”便民服务。

“工伤保险专递”是专门为工伤保险行政部门、劳动能力鉴定委员会、工伤保险经办机构设立的以邮政标快专递（EMS）方式送达文书的一项特别邮政业务。由于工伤保险业务涉及申请认定、开展鉴定、申领待遇三个环节，老百姓从发生工伤到拿到待遇，至少需要跑3次。近年来，全省年均涉及工伤保险各类业务办件量达30万件，出具文书逾60万份。一直以来，全省人社部门大力推动网上申报、邮寄送达等方式让百姓少跑腿，但是不少百姓仍旧愿意通过直接送达、当面签收的方式办理各项业务。为进一步减少百姓心中顾虑，真正实现便民利民，省人社厅积极与省邮政分公司协商沟通，决定为工伤职工和用人单位提供专属寄递服务，为普通的邮寄方式贴上政府服务的标签，用专递的形式让老百姓放心在家等服务。通过8月份一个月的试运行，各级邮政分公司累计收寄各类工伤保险文书1.6万件。全省开办后预计全年可让百姓少跑腿20余万次，真正将便民措施落到实处。

江苏省人力资源和社会保障厅副厅长梅仕城表示，“工伤保险专递”的开办，是推进我省工伤保险省级统筹政策落实落地的重要举措之一，是进一步提升便民化服务水平，实现工伤保险各项业务的再规范、再标准的有效探索。各地人社部门要加强与本地邮政公司的沟通联系，稳步做好专递项目的启动工作；要认真学习总结借鉴南京、无锡等先进地区经验，切实做好专递项目的落实工作；要与本地邮政公司形成紧密可靠的闭环工作流程和协作机制，扎实做好专递项目的后续工作；要与邮政公司积极探索新型合作方式，持续推进创新提升。

江苏省邮政分公司副总经理黄一芳表示，江苏邮政将继续发挥品牌优势、网络优势、安全优势，通过优化流程、优先处理、全程跟踪、科技赋能等保障措施确保全省“工伤保险专递”安全快速送达。同时，要求各级邮政分公司快速响应、规范操作、强化管控、创新发展，确保邮寄便民服务体验；要与当地人社部门建立紧密、共赢、可持续发展的合作关系，不断优化便民服务方式，积极拓展双方合作的高度和领域。

会上，南京市人力资源和社会保障局和南京市邮政分公司代表全省签订了“工伤保险专递”业务合作协议。

交汇点记者 刘霞 通讯员 蒋春生  孟令雕

编辑: 刘霞