点评 | 星巴克“猫爪杯”遭热炒，这个或许才是背后原因

2月26日，星巴克在门店发售了一款粉色猫爪双层玻璃杯，因杯子的造型独特，且数量有限，不少人为了购买杯子彻夜排队。在网上，也有不少人做起了杯子的生意，价格从原价的199元被抬至1800元。更夸张的是，有人为了抢杯子直接在门店里大打出手。

虽说每年的樱花杯，都会引发一阵追捧。但今年这只猫爪杯，火得有点不一般，几乎是在一夜之间成为网络热点。淘宝平台的搜索咨询量激增8000%，天猫于27日宣布，经过紧急协调，上架4000只杯子，分4天限量销售，每天限量1000个。

凡商品热销，必有其背后的原因。从表面上来看，猫爪杯的火爆热销，是量少需求多，加上商家的饥饿营销，以及微信朋友圈、各路新媒体传播的推波助澜，多重因素的叠加，瞬间扩大了知名度，进而引发一轮又一轮跟风效应。

但还有一个重要原因在于猫爪，更确切的说是猫爪所代表的年轻人尤其是90后、95后的吸猫现象，以及庞大的市场潜力。

 “别看这个人表面光鲜，其实背地里一只猫都没有”、“你看这人年纪轻轻，却已经猫狗双全走向人生巅峰”，这些是年轻人的流行语。事实上，撸猫、撸狗，正从单身青年、空巢青年逐渐向已婚青年蔓延，这在一定程度上弥补了很多人的孤独感。

各大电商平台猫粮、猫用品的数据，也透露出宠物经济的市场空间。腾讯研究院发布《中国猫次元经济现象研究》提出，截至2018年初，我国吸猫人群规模接近5000万，消费者规模接近 3000万，吸猫用户的消费者转化率为65%。有研究机构的数据显示，预计2020年宠物经济的市场规模将突破2000亿元，消费额有望超越日本，成为仅次于美国的世界第二大宠物消费市场。

猫，对很多人来说是陪伴和安慰，但对于商家来说，意味着招财。2018年初，北京南锣鼓巷附近的一家咖啡馆因亏损而转手，新老板将咖啡馆改名为“喵客·cafe”，并到动物救助站领养了5只猫养在店里，门口店招上写了“二楼有猫”四个大字，短短两个月的时间，实现了盈亏平衡。

作为营销界的翘楚，星巴克不仅具有敏锐的商业触觉，更善于制造话题。早在2018年2月份，就开出了“宠物友好社区店”，特设宠物休息区、宠物专属饮品，甚至开办“爪爪星萌友”聚会，牢牢抓住了爱宠物的客群。由此推开，一款猫爪杯，叠加在本身就具有市场热度的樱花杯上面，火爆有其必然的道理。

为一只玻璃杯打架，实属跟风、攀比心理。但为了猫主题打架，各铲屎官、猫奴则显得理直气壮，心甘情愿。文创也好，商品也罢，只要抓住了消费者的心理需求，切中消费者要害，就能充分调动消费者的购买欲，进而将商机变现。

交汇点记者 赵伟莉

编辑: 纪树霞