救援更便捷，服务更贴心！江苏将发布高速公路首部服务标准

交汇点讯 “高速公路网建设越来越完善，现在已到了提供高质量服务的时候！”3月7日，江苏省交通运输厅相关人士向记者透露，江苏将制定统一、规范的服务标准，全面提升群众高速出行体验。

“近年来，高速公路出行与百姓生活联系越来越紧密。”省交通运输厅高管局营运监管部负责人张春华表示，汽车时代来临，高速公路出行需求爆发式增长，社会公众对高速公路公共服务的期望和要求不断高涨，对出行安全性、便捷性、舒适性、经济性的关注度急剧上升。

交通专家认为，与江苏经济发达、高速公路建设水平较高的领先优势相比，我省高速公路理应加快步入运营服务的高峰期。节假日、恶劣天气在高速公路上希望获得及时有效的路况信息，带娃的父母想在服务区使用母婴室、第三卫生间，路上遇到交通事故希望清障救援便捷经济等等，“目前缺少统一、规范的服务标准，不久，这些服务将在江苏高速公路有标准可依。”张春华介绍，今年江苏将发布并推行高速公路服务标准，内容涵盖高速公路公共信息服务、服务区服务、收费站服务、养护服务和清障救援服务5类规范，引导我省高速公路运营服务走向统一化、规范化、标准化，为驾乘人员提供更高质量的高速公路出行体验。

据悉，该标准是江苏高速公路首部服务类标准，并将提出非常精细化的要求，进一步促进高速公路经营管理单位规范服务行为，提高服务水平，打造具有江苏特色的高速公路服务品牌，使广大出行群众通过江苏高速公路出行，在平安快捷抵达目的地过程中，能有更加舒适温馨的获得感和体验感。

交汇点记者 梅剑飞

编辑: 纪树霞