江苏推动基层服务事项上网运行 让“规范透明便捷”全覆盖

交汇点讯  乡镇（街道）的政务服务事项，村（社区）的便民服务事项，如何搭上互联网的快车？4月18日，记者从江苏省政务办了解到，对建立完善基层“互联网+政务服务”体系，江苏近日发布指导意见，提出明确目标。

根据该指导意见，今年底，各地依托江苏政务服务网，建设乡镇（街道）政务服务统一门户和村（社区）网上服务站点，推动适宜上网运行的事项实行网上申报、办理，打造规范、透明、便捷的基层网上服务体系。到2019年底，各地全面完成基层“互联网+政务服务”体系建设，通过线上政务服务平台和线下实体政务大厅的融合发展，全面实现政务服务网络化、标准化、均等化。

交汇点记者了解到，建设覆盖省、市、县、乡、村五级的政务服务体系，有如下具体工作任务：梳理乡镇（街道）、村（社区）服务事项清单，将每个事项的基本信息、办事指南录入江苏政务服务网事项库，并且统一名称、编码、规范和管理；在江苏政务服务网增设乡镇（街道）服务频道，全面公开乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项和便民服务事项，提供规范、准确的办事指引；各县（市、区）将现有政务服务综合管理系统向乡镇（街道）、村（社区）延伸，各乡镇（街道）、村（社区）原则上不再单独建设政务服务综合管理系统；以群众需求为导向，确定适宜上网运行的乡镇（街道）政务服务事项，在江苏政务服务网乡镇（街道）频道开设申报入口，在线受理，并依托乡镇（街道）为民服务中心和村（社区）便民服务中心，探索网上代办、多级联动办理等服务模式。

该指导意见还对线下政务服务提出要求：各地要推动基层行政审批服务职能部门向乡镇（街道）为民服务中心集中，加快基本公共服务事项进驻村（社区）便民服务中心。整合现有资源，推动基层实体服务大厅规范化建设，将综治、信访、司法、民政、计生、农经、工商、税务、国土、城建、人社等职能纳入其中，推广“集中办理、一站办结”模式；探索建立全科政务服务模式，由“单一窗口”向“全科窗口”转变，实行“一口清”导办、“一窗式”受理和“一条龙”服务，对全科窗口合理授权，不断推动不见面审批（服务）。

交汇点记者 徐冠英

编辑: 王娣